Resposta 1: PLC DCS Pro Ltd. colabora com mais de 50 países em todo o mundo. Como fornecedor líder na China, podemos oferecer descontos significativos aos clientes com base na demanda do mercado.
Pergunta 2: Qual é o período de garantia?
Resposta 2: Oferecemos uma garantia padrão de um ano para todos os itens novos e originais.
Pergunta 3: Quais métodos de pagamento aceitamos?
Resposta 3: Aceitamos 100% T/T (Transferência Telegráfica) antes do envio. Para itens com prazo de entrega, é necessário um depósito antecipado de 30%, sendo o saldo restante de 70% devido antes do envio. Se você tiver um agente na China, entre em contato conosco para transferência em RMB.
Pergunta 4: Quais métodos de envio usamos?
Resposta 4: Utilizamos principalmente transportadoras como FedEx, DHL, UPS, BRE, etc. Se você tiver uma conta em qualquer uma dessas transportadoras, poderá providenciar o envio sozinho. Além disso, oferecemos frete grátis para despachantes da China.
Pergunta 5: Qual é o nosso prazo de entrega?
Resposta 5: Normalmente, a entrega leva cerca de 1 a 3 dias após o recebimento do pagamento antecipado. Para itens com prazo de entrega cotado, a entrega ocorrerá de acordo com o prazo de entrega especificado.
Pergunta 6: Como embalamos as mercadorias?
Resposta 6: Nosso processo de embalagem envolve múltiplas camadas de proteção. Inicialmente o produto é colocado em sua caixa original, lacrada com etiqueta. Em seguida, adicionamos uma camada de plástico bolha para proteger contra colisões durante o transporte. Finalmente, todos os produtos são embalados de forma segura em caixas resistentes para maior proteção.
Pergunta 7: Como os clientes podem entrar em contato conosco e solicitar um orçamento?
Resposta 7: Os clientes podem fazer perguntas por e-mail, WhatsApp, WeChat, Skype ou qualquer plataforma de comunicação de sua preferência. Basta entrar em contato conosco e forneceremos imediatamente um orçamento adaptado às suas necessidades.
Condições de garantia
Na PLC DCS Pro Ltd., temos o compromisso de garantir a qualidade de nossos produtos. Nossa garantia de um ano oferece cobertura para quaisquer defeitos de material ou de fabricação, excluindo danos causados por uso indevido deliberado.
🛡️Detalhes da cobertura:
Esta garantia abrange todos os casos de mau funcionamento ou falha do produto devido a falhas inerentes de fabricação, com exceção de danos intencionais.
📝Processo de reivindicação:
Para aproveitar os serviços de garantia, notifique-nos sobre quaisquer problemas relacionados à qualidade dentro do período de garantia. Podemos realizar soluções de problemas e exames on-line, conforme necessário.
🚚Assistência de envio:
Entendemos a importância do pronto atendimento. Portanto, cobrimos os custos de envio de devolução para devoluções relacionadas à garantia dentro do primeiro mês de fornecimento. Dentro de três meses após o fornecimento, cobrimos os custos de envio unidirecional para devoluções relacionadas à garantia. Após três meses, o cliente é responsável pelos custos de envio nos dois sentidos.
🚫Exclusões:
Modificações não autorizadas, reparos ou uso indevido do produto.
Desgaste normal.
Negligência.
Condições ambientais extremas além das especificações do produto.
