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Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento e um link para o site da transportadora, onde você poderá acompanhar o andamento do seu pacote. Você também receberá atualizações por e-mail ou SMS à medida que seu pacote avança no processo de envio.
Todas as remessas são enviadas de acordo com o endereço de entrega do cliente. Infelizmente, não podemos determinar as datas de chegada, pois depende do país em que o pedido será enviado. Quando seu pedido for enviado você será notificado através de uma notificação por e-mail.
Sim, oferecemos remessa internacional para muitos países ao redor do mundo. No entanto, as taxas de envio e os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e da transportadora utilizada.
Aceitamos 100% T/T (transferência telegráfica) antes do envio. Para itens com prazo de entrega, é necessário um depósito antecipado de 30%, sendo o saldo restante de 70% devido antes do envio. Se você tiver um agente na China, entre em contato conosco para transferência em RMB.
Nós nos esforçamos para enviar seu pedido o mais rápido possível. Se por algum motivo você precisar modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente e faremos o possível para ajudá-lo. Infelizmente, depois que um pedido for processado e embalado para envio, não poderemos fazer qualquer modificação no pedido, incluindo cancelamentos.
Se precisar alterar o endereço de entrega após fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para atender à sua solicitação, mas observe que alterações podem não ser possíveis depois que o pedido for processado e enviado.
Pedimos desculpas se você recebeu um item com defeito ou incorreto. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível e trabalharemos com você para resolver o problema. Podemos solicitar que você forneça fotos do defeito ou do item incorreto para nos ajudar no processamento de sua devolução ou troca.
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