Ürünlerimizi kullanmakla doğru kararı verdiğinizi her zaman hissetmenizi istiyoruz. Ürünlerimiz, belgelerimiz veya desteğimiz hakkında öneriniz, yorumunuz, iltifatınız veya şikayetiniz varsa lütfen bize yazın veya bizi arayın.
Cevap 1: PLC DCS Pro Ltd. dünya çapında 50'den fazla ülkeyle işbirliği yapmaktadır. Çin'in lider tedarikçisi olarak, pazar talebine göre müşterilerimize önemli indirimler sağlayabiliyoruz.
Soru 2: Garanti Süresi Nedir?
Cevap 2: Tüm yeni ve orijinal ürünler için standart bir yıllık garanti sunuyoruz.
Soru 3: Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyoruz?
Cevap 3: Gönderimden önce %100 T/T (Telgraf Transferi) kabul ediyoruz. Teslim süresi olan ürünler için, peşin olarak %30 depozito talep edilir ve geri kalan %70 bakiye teslimattan önce ödenir. Çin'de bir temsilciniz varsa RMB transferi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Soru 4: Hangi Gönderim Yöntemlerini Kullanıyoruz?
Cevap 4: Esas olarak FedEx, DHL, UPS, BRE vb. taşıyıcıları kullanıyoruz. Bu taşıyıcılardan herhangi birinde hesabınız varsa gönderimi kendiniz ayarlayabilirsiniz. Ek olarak, Çin nakliyecilerine ücretsiz gönderim sunuyoruz.
Soru 5: Teslimat Süremiz Nedir?
Cevap 5: Genellikle teslimat, ön ödeme alındıktan sonra yaklaşık 1-3 gün sürer. Belirtilen teslim süresine sahip ürünler için teslimat, belirtilen teslim süresine göre gerçekleşecektir.
Soru 6: Malları Nasıl Paketliyoruz?
Cevap 6: Paketleme sürecimiz birden fazla koruma katmanı içerir. Başlangıçta ürün, etiketle kapatılmış orijinal kutusuna yerleştirilir. Daha sonra nakliye sırasında çarpışmalara karşı koruma sağlamak için bir baloncuklu ambalaj katmanı ekliyoruz. Son olarak, tüm ürünler daha fazla koruma için sağlam kutularda güvenli bir şekilde paketlenir.
Soru 7: Müşteriler Bize Nasıl Ulaşabilir ve Fiyat Teklifi İsteyebilir?
Cevap 7: Müşteriler e-posta, WhatsApp, WeChat, Skype veya tercih edilen herhangi bir iletişim platformu aracılığıyla bilgi alabilir. Bize ulaşmanız yeterli; ihtiyaçlarınıza uygun bir teklif sunacağız.
Garanti Koşulları
PLC DCS Pro Ltd. olarak ürünlerimizin kalitesini sağlamaya kendimizi adadık. Bir yıllık garantimiz, kasıtlı yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar hariç, malzeme veya işçilikteki her türlü kusuru kapsar.
🛡️Kapsam Detayları:
Bu garanti, kasıtlı hasar haricinde, ürünün doğal üretim hatalarından kaynaklanan tüm arıza veya arıza durumlarını kapsar.
📝Talep Süreci:
Garanti hizmetlerinden yararlanmak için lütfen garanti süresi içinde kaliteyle ilgili sorunları bize bildirin. Gerektiğinde çevrimiçi sorun giderme ve inceleme yapabiliriz.
🚚Nakliye Yardımı:
Hızlı hizmetin önemini anlıyoruz. Bu nedenle, garanti kapsamındaki iadelerde, teslimatın ilk ayı içindeki iade nakliye masraflarını karşılıyoruz. Tedarikten sonraki üç ay içinde, garantiyle ilgili iadeler için tek yönlü nakliye masraflarını karşılıyoruz. Üç ay sonra, her iki yöndeki nakliye masraflarından müşteri sorumludur.
🚫İstisnalar:
Üründe izinsiz değişiklik yapılması, onarım yapılması veya yanlış kullanılması.
Normal aşınma ve yıpranma.
İhmal.
Ürün spesifikasyonlarının ötesinde aşırı çevre koşulları.
