Dostawa i zwroty

WYSYŁKA

Z jakich przewoźników korzystacie przy dostawie swoich produktów?

Aby dostarczać nasze produkty, współpracujemy z kilkoma renomowanymi przewoźnikami, w tym z USPS, UPS, FedEx i DHL.

Ile czasu zajmuje przetworzenie i wysyłka zamówienia?

Staramy się przetwarzać i wysyłać wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych i wysyłane w ciągu 3-5 dni roboczych. Wszystkie przesyłki wysyłane są zgodnie z adresem wysyłki Klienta. Niestety nie możemy określić daty przyjazdu, ponieważ zależy to od kraju, w którym będzie realizowane zamówienie.

Jak mogę śledzić przesyłkę po jej wysłaniu?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia i link do strony internetowej przewoźnika, na której możesz śledzić postęp swojej przesyłki.

Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów na całym świecie. Jednakże opłaty za wysyłkę i czas dostawy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i używanego przewoźnika. Należy pamiętać, że zamówienia międzynarodowe mogą również podlegać opłatom celnym i podatkom importowym, za które odpowiedzialność ponosi kupujący.

Czy mogę zmienić adres wysyłki lub metodę wysyłki po złożeniu zamówienia?

Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki lub metodę wysyłki po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, ale pamiętaj, że zmiany mogą nie być możliwe po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka zaginie lub zostanie uszkodzona podczas wysyłki?

W rzadkich przypadkach, gdy Twoja paczka zaginie lub zostanie uszkodzona podczas wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem i zapewnić terminowe otrzymanie zamówienia.

ZWROTY

Jak długo muszę zwrócić przedmiot, aby otrzymać zwrot pieniędzy?

Możesz zwrócić przedmiot i uzyskać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zamówienia.

Jakie produkty kwalifikują się do zwrotu pieniędzy w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy?

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy wyłącznie produktów znajdujących się w magazynie.

Jakie są warunki zwrotu pieniędzy?

Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu fabrycznym, nieużywany, nieotwarty oraz ze wszystkimi dokumentami i akcesoriami.

Kto jest odpowiedzialny za koszty wysyłki i obsługi zwrotów?

Klienci są odpowiedzialni za opłaty za wysyłkę wychodzącą i zwrotną, a także opłaty manipulacyjne w przypadku zwrotu produktów do PLC DCS Pro Ltd.

Jak zainicjować zwrot pieniędzy?

Skontaktuj się z nami pod adresem plcdcspro@cambia.cn lub zadzwoń pod numer +8613599507613, aby zainicjować zwrot pieniędzy.

Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu pieniędzy?

Zwroty środków są zazwyczaj realizowane w ciągu 5-7 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu.

Czy koszty wysyłki, obsługi i powiązane koszty zostaną zwrócone?

Nie, opłaty za wysyłkę, obsługę lub powiązane opłaty nie podlegają zwrotowi i zostaną wyłączone ze zwróconej kwoty.

Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast, aby uzyskać pomoc. W zależności od okoliczności zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Czy są jakieś wyjątki od polityki zwrotów?

W pewnych okolicznościach mogą obowiązywać wyjątki od zasad zwrotów. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą polityką pełnego zwrotu kosztów lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat polityki zwrotów?

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, odwiedź naszą stronę internetową lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.