Отговор 1: PLC DCS Pro Ltd. си сътрудничи с над 50 страни по света. Като водещ доставчик в Китай, ние можем да предоставим значителни отстъпки на клиентите въз основа на пазарното търсене.
Въпрос 2: Какъв е гаранционният период?
Отговор 2: Предлагаме стандартна едногодишна гаранция за всички нови и оригинални артикули.
Въпрос 3: Какви методи на плащане приемаме?
Отговор 3: Приемаме 100% T/T (телеграфен превод) преди изпращане. За артикули с време за доставка се изисква 30% депозит предварително, като останалите 70% са дължими преди изпращане. Ако имате агент в Китай, моля свържете се с нас за превод на RMB.
Въпрос 4: Какви методи за доставка използваме?
Отговор 4: Ние използваме предимно превозвачи като FedEx, DHL, UPS, BRE и т.н. Ако имате акаунт при някой от тези превозвачи, можете сами да организирате доставката. Освен това предлагаме безплатна доставка до спедитори в Китай.
Въпрос 5: Какво е нашето време за доставка?
Отговор 5: Обикновено доставката отнема около 1-3 дни след получаване на авансовото плащане. За артикули с цитиран срок за доставка, доставката ще се извърши според посочения срок за доставка.
Въпрос 6: Как да опаковаме стоките?
Отговор 6: Нашият процес на опаковане включва множество слоеве на защита. Първоначално продуктът се поставя в оригиналната си кутия, запечатана с етикет. След това добавяме слой балонна обвивка, за да предпазим от сблъсъци по време на транспортиране. И накрая, всички продукти са сигурно опаковани в здрави кутии за допълнителна защита.
Въпрос 7: Как клиентите могат да се свържат с нас и да поискат оферта?
Отговор 7: Клиентите могат да отправят запитвания по имейл, WhatsApp, WeChat, Skype или всяка предпочитана платформа за комуникация. Просто се свържете с нас и ние незабавно ще предоставим оферта, съобразена с вашите нужди.
Гаранционни условия
Ние в PLC DCS Pro Ltd. се ангажираме да гарантираме качеството на нашите продукти. Нашата едногодишна гаранция осигурява покритие за всякакви дефекти в материала или изработката, с изключение на щети, причинени от умишлена неправилна употреба.
🛡️Подробности за покритието:
Тази гаранция обхваща всички случаи на неизправност или повреда на продукта поради присъщи производствени дефекти, с изключение на умишлена повреда.
📝Процес на рекламация:
За да се възползвате от гаранционните услуги, моля, уведомете ни за всякакви проблеми, свързани с качеството, в рамките на гаранционния период. Можем да извършим онлайн отстраняване на неизправности и проверка, ако е необходимо.
🚚 Съдействие при доставка:
Разбираме важността на бързото обслужване. Поради това ние покриваме разходите за обратна доставка за връщания, свързани с гаранция, в рамките на първия месец от доставката. В рамките на три месеца от доставката ние покриваме разходите за еднопосочна доставка за връщания, свързани с гаранция. След три месеца клиентът е отговорен за разходите за доставка в двете посоки.
🚫 Изключения:
Неоторизирани модификации, ремонти или злоупотреба с продукта.
Нормално износване.
Небрежност.
Екстремни условия на околната среда извън продуктовите спецификации.
