Тази статия изследва еволюцията на автоматизацията, като подчертава трансформиращото въздействие на изкуствения интелект. Обсъжда как ИИ преодолява пропастта между традиционната, базирана на правила автоматизация и интелигентните, адаптивни системи, позволявайки на бизнеса да постигне нови нива на ефективност, иновации и удовлетвореност на клиентите.
