نريدك دائمًا أن تشعر أنك اتخذت القرار الصحيح باستخدام منتجاتنا. إذا كانت لديك اقتراحات أو تعليقات أو مجاملات أو شكاوى بشأن منتجاتنا أو وثائقنا أو دعمنا، فيرجى الكتابة إلينا أو الاتصال بنا.
الإجابة 1: تتعاون شركة PLC DCS Pro Ltd. مع أكثر من 50 دولة حول العالم. باعتبارنا موردًا رائدًا في الصين، يمكننا تقديم تخفيضات كبيرة للعملاء بناءً على طلب السوق.
السؤال 2: ما هي فترة الضمان؟
الإجابة 2: نحن نقدم ضمانًا قياسيًا لمدة عام واحد لجميع العناصر الجديدة والأصلية.
السؤال 3: ما هي طرق الدفع التي نقبلها؟
الإجابة 3: نحن نقبل 100% T/T (التحويل البرقي) قبل الشحن. بالنسبة للعناصر التي لها مهلة زمنية، يلزم إيداع 30% مقدمًا، مع استحقاق الرصيد المتبقي بنسبة 70% قبل الشحن. إذا كان لديك وكيل في الصين، يرجى الاتصال بنا لتحويل الرنمينبي.
السؤال 4: ما هي طرق الشحن التي نستخدمها؟
الإجابة 4: نحن نستخدم بشكل أساسي شركات النقل مثل FedEx وDHL وUPS وBRE وما إلى ذلك. إذا كان لديك حساب لدى أي من شركات النقل هذه، فيمكنك ترتيب عملية الشحن بنفسك. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم الشحن المجاني لوكلاء الشحن في الصين.
السؤال 5: ما هو وقت التسليم لدينا؟
الإجابة 5: عادةً، يستغرق التسليم حوالي 1-3 أيام بعد استلام الدفعة المقدمة. بالنسبة للعناصر ذات المهلة المحددة، سيتم التسليم وفقًا للمهلة الزمنية المحددة.
السؤال 6: كيف نقوم بتغليف البضائع؟
الإجابة 6: تتضمن عملية التغليف لدينا طبقات متعددة من الحماية. في البداية، يتم وضع المنتج في صندوقه الأصلي، ومختومًا بملصق. بعد ذلك، نقوم بإضافة طبقة من غلاف الفقاعات للحماية من الاصطدامات أثناء النقل. وأخيرًا، يتم تعبئة جميع المنتجات بشكل آمن في صناديق متينة لمزيد من الحماية.
السؤال 7: كيف يمكن للعملاء الاتصال بنا وطلب عرض أسعار؟
الإجابة 7: يمكن للعملاء الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو WeChat أو Skype أو أي منصة اتصال مفضلة. ما عليك سوى التواصل معنا وسنقدم لك على الفور عرض أسعار يناسب احتياجاتك.
شروط الضمان
في شركة PLC DCS Pro Ltd.، نحن ملتزمون بضمان جودة منتجاتنا. يوفر ضماننا لمدة عام تغطية لأي عيوب في المواد أو التصنيع، باستثناء الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام المتعمد.
تفاصيل التغطية:
يشمل هذا الضمان جميع حالات خلل المنتج أو فشله بسبب عيوب التصنيع المتأصلة، باستثناء الضرر المتعمد.
عملية المطالبة:
للاستفادة من خدمات الضمان، يرجى إعلامنا بأي مشكلات متعلقة بالجودة خلال فترة الضمان. قد نقوم بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها والفحص عبر الإنترنت حسب الحاجة.
مساعدة الشحن:
نحن نفهم أهمية الخدمة السريعة. ولذلك، فإننا نغطي تكاليف شحن المرتجعات المتعلقة بالضمان خلال الشهر الأول من التوريد. في غضون ثلاثة أشهر من التوريد، نقوم بتغطية تكاليف الشحن في اتجاه واحد للمرتجعات المتعلقة بالضمان. وبعد ثلاثة أشهر، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن في كلا الاتجاهين.
🚫الاستثناءات:
إجراء تعديلات أو إصلاحات أو سوء استخدام غير مصرح بها للمنتج.
التآكل الطبيعي والاهتراء.
الإهمال
الظروف البيئية القاسية التي تتجاوز مواصفات المنتج.
