الشحن والإرجاع

نحن نعمل مع العديد من شركات الشحن ذات السمعة الطيبة لتوصيل منتجاتنا، بما في ذلك USPS وUPS وFedEx وDHL.

نحن نسعى جاهدين لمعالجة وشحن جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. بشكل عام، تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل ويتم شحنها خلال 3-5 أيام عمل. يتم شحن جميع الشحنات وفقًا لعنوان الشحن الخاص بالعميل. لسوء الحظ، لا يمكننا تحديد مواعيد الوصول لأن ذلك يعتمد على البلد الذي سيتم الطلب فيه.

بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع ورابط إلى موقع شركة النقل حيث يمكنك تتبع التقدم المحرز في طردك.

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى العديد من البلدان حول العالم. ومع ذلك، قد تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم حسب موقعك وشركة الشحن المستخدمة. يرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية قد تخضع أيضًا للرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد، وهي مسؤولية المشتري.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن أو طريقة الشحن بعد تقديم الطلب، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن يرجى ملاحظة أن التغييرات قد لا تكون ممكنة بمجرد معالجة الطلب وشحنه.

في الحالات النادرة التي يتم فيها فقدان الطرد الخاص بك أو تلفه أثناء الشحن، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة والتأكد من استلام طلبك في الوقت المناسب.