تستعرض هذه المقالة تطور الأتمتة، مع تسليط الضوء على التأثير التحويلي للذكاء الاصطناعي. تناقش كيف يجسر الذكاء الاصطناعي الفجوة بين الأتمتة التقليدية القائمة على القواعد والأنظمة الذكية والتكيفية، مما يمكّن الشركات من تحقيق مستويات جديدة من الكفاءة والابتكار ورضا العملاء.