Nous travaillons avec plusieurs transporteurs réputés pour livrer nos produits, notamment USPS, UPS, FedEx et DHL.
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Généralement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Toutes les expéditions sont expédiées selon l'adresse de livraison du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas déterminer les dates d'arrivée car cela dépend du pays dans lequel la commande sera envoyée.
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi et un lien vers le site Internet du transporteur où vous pourrez suivre l'évolution de votre colis.
Oui, nous proposons des expéditions internationales vers de nombreux pays à travers le monde. Cependant, les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur utilisé. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent également être soumises à des frais de douane et des taxes d'importation, qui sont à la charge de l'acheteur.
Si vous devez modifier l'adresse de livraison ou le mode d'expédition après avoir passé une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les modifications pourraient ne pas être possibles une fois la commande traitée et expédiée.
Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou endommagé pendant l'expédition, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir que vous recevez votre commande dans les meilleurs délais.
Vous pouvez retourner un article pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de commande.
La garantie de remboursement de 30 jours s'applique uniquement aux articles en stock.
Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, non ouvert et avec tous les documents et accessoires.
Les clients sont responsables des frais d'expédition aller et retour, ainsi que des frais de traitement lors du retour des produits à PLC DCS Pro Ltd.
Veuillez nous contacter à plcdcspro@cambia.cn ou appeler le +8613599507613 pour lancer un retour et un remboursement.
Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
Non, les frais d'expédition, de manutention ou connexes ne sont pas éligibles au remboursement et seront exclus du montant remboursé.
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.
Des exceptions à la politique de remboursement peuvent s'appliquer dans certaines circonstances. Veuillez vous référer à notre politique de remboursement complète pour plus de détails ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
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