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Statut d'expédition et de commande

Quelle est votre politique de retour ?

Nous visons votre entière satisfaction pour chaque achat effectué sur www.plcdcspro.com . Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date de commande pour un remboursement complet du prix d'achat, hors frais d'expédition, de manutention ou autres frais connexes. Veuillez vous référer à nos conditions de vente pour plus de détails sur notre politique de retour .

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi et un lien vers le site Internet du transporteur où vous pourrez suivre l'évolution de votre colis. Vous recevrez également des mises à jour par e-mail ou SMS au fur et à mesure que votre colis avance dans le processus d'expédition.

Une fois ma commande expédiée, quand ma commande arrivera-t-elle ?

Toutes les expéditions sont expédiées selon l'adresse de livraison du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas déterminer les dates d'arrivée car cela dépend du pays dans lequel la commande sera envoyée. Lorsque votre commande sera expédiée, vous serez informé par une notification par e-mail.

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons des expéditions internationales vers de nombreux pays à travers le monde. Cependant, les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur utilisé.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons 100% T/T (transfert télégraphique) avant l'expédition. Pour les articles avec un délai de livraison, un acompte de 30 % est requis à l'avance, le solde restant de 70 % étant dû avant l'expédition. Si vous avez un agent en Chine, veuillez nous contacter pour un transfert en RMB.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Si, pour une raison quelconque, vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Malheureusement, une fois qu'une commande a été traitée et emballée pour l'expédition, nous ne pouvons apporter aucune modification à la commande, y compris les annulations.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les modifications pourraient ne pas être possibles une fois la commande traitée et expédiée.

Que faire si j'ai reçu un article défectueux ou incorrect ?

Nous nous excusons si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect. Veuillez contacter notre équipe de service client dès que possible et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème. Nous pouvons vous demander de fournir des photos du défaut ou de l'article incorrect pour nous aider à traiter votre retour ou échange.

Garanties

Livraison rapide

Nous nous efforçons d’expédier votre achat rapidement vers n’importe quelle destination dans le monde !

Garantie de 12 mois

Sous réserve des conditions générales, si vos marchandises sont jugées défectueuses dans les 12 mois suivant l'achat.

Support client dédié

Attendez-vous à un service client exceptionnel lorsque vous nous choisissez.

Engagement envers la qualité

Nous nous engageons à fournir des produits et services de classe mondiale qui dépassent les attentes des clients.

Garantie du meilleur prix

Nos produits sont toujours proposés aux prix les plus compétitifs de la ville. Garanti!