Trabajamos con varios transportistas de renombre para entregar nuestros productos, incluidos USPS, UPS, FedEx y DHL.
Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Generalmente, los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles y se envían dentro de 3 a 5 días hábiles. Todos los envíos se realizan según la dirección de envío del cliente. Desafortunadamente, no podemos determinar las fechas de llegada ya que depende del país donde se realizará el pedido.
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista donde podrá seguir el progreso de su paquete.
Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países del mundo. Sin embargo, las tarifas de envío y los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y el transportista utilizado. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales también pueden estar sujetos a tasas aduaneras e impuestos de importación, que son responsabilidad del comprador.
Si necesita cambiar la dirección de envío o el método de envío después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que es posible que no sea posible realizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
En el raro caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido de manera oportuna.
Puede devolver un artículo para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.
La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica únicamente a los artículos en stock.
Para calificar para un reembolso, el producto debe devolverse en su embalaje original de fábrica, sin usar, sin abrir y con toda la documentación y accesorios.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de ida y vuelta, así como de los gastos de gestión al devolver productos a PLC DCS Pro Ltd.
Comuníquese con nosotros en plcdcspro@cambia.cn o llame al +8613599507613 para iniciar una devolución y obtener un reembolso.
Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.
No, los cargos de envío, manipulación o relacionados no son elegibles para reembolso y se excluirán del monto reembolsado.
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda. Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso, según las circunstancias.
Pueden aplicarse excepciones a la política de reembolso en determinadas circunstancias. Consulte nuestra política de reembolso completa para obtener más detalles o contáctenos para obtener más ayuda.
Para más información sobre nuestra política de reembolso, por favor consulta nuestro sitio web o contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
