Piegāde un atgriešana

PIEGĀDE

Kādus pārvadātājus jūs izmantojat savu produktu piegādei?

Mēs sadarbojamies ar vairākiem cienījamiem pārvadātājiem, lai piegādātu mūsu produktus, tostarp USPS, UPS, FedEx un DHL.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai apstrādātu un nosūtītu pasūtījumu?

Mēs cenšamies visus pasūtījumus apstrādāt un nosūtīt pēc iespējas ātrāk. Parasti pasūtījumi tiek apstrādāti 1-2 darba dienu laikā un nosūtīti 3-5 darba dienu laikā. Visi sūtījumi tiek nosūtīti atbilstoši klienta piegādes adresei. Diemžēl mēs nevaram noteikt ierašanās datumus, jo tie ir atkarīgi no tā, kurā valstī būs pasūtījums.

Kā es varu izsekot savu paku, kad tā ir nosūtīta?

Kad pasūtījums būs nosūtīts, mēs nodrošināsim jums izsekošanas numuru un saiti uz pārvadātāja vietni, kur varēsiet izsekot pakas gaitai.

Vai jūs piedāvājat starptautisku piegādi?

Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi uz daudzām pasaules valstīm. Tomēr piegādes maksas un piegādes laiki var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas un izmantotā pārvadātāja. Lūdzu, ņemiet vērā, ka starptautiskajiem pasūtījumiem var tikt piemērotas arī muitas nodevas un importa nodokļi, kas ir pircēja atbildība.

Vai es varu mainīt piegādes adresi vai piegādes veidu pēc pasūtījuma veikšanas?

Ja pēc pasūtījuma veikšanas ir jāmaina piegādes adrese vai piegādes veids, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Mēs darīsim visu iespējamo, lai apmierinātu jūsu pieprasījumu, taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaiņas var nebūt iespējamas pēc pasūtījuma apstrādes un nosūtīšanas.

Kā rīkoties, ja piegādes laikā mana paka ir nozaudēta vai bojāta?

Retos gadījumos, kad jūsu iepakojums tiek pazaudēts vai bojāts nosūtīšanas laikā, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Mēs sadarbosimies ar pārvadātāju, lai atrisinātu problēmu un nodrošinātu, ka pasūtījums tiek saņemts savlaicīgi.

ATGRIEZ

Cik ilgā laikā man ir jāatgriež prece, lai saņemtu naudas atmaksu?

Jūs varat atgriezt preci, lai saņemtu pilnu naudas atmaksu 30 dienu laikā no pasūtījuma datuma.

Par kādām precēm ir tiesības saņemt atmaksu saskaņā ar 30 dienu naudas atdošanas garantiju?

30 dienu naudas atdošanas garantija attiecas tikai uz noliktavā esošajām precēm.

Kādi ir atmaksas nosacījumi?

Lai pretendētu uz atmaksu, prece ir jāatgriež oriģinālajā rūpnīcas iepakojumā, neizmantota, neatvērta un ar visiem dokumentiem un piederumiem.

Kurš ir atbildīgs par nosūtīšanas un apstrādes maksām par atgriešanu?

Klienti ir atbildīgi gan par izejošās, gan atpakaļnosūtīšanas izmaksām, kā arī apstrādes izmaksām, atgriežot produktus PLC DCS Pro Ltd.

Kā uzsākt atgriešanu, lai saņemtu atmaksu?

Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu plcdcspro@cambia.cn vai zvaniet +8613599507613, lai sāktu naudas atgriešanu.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai apstrādātu atmaksu?

Naudas atmaksa parasti tiek apstrādāta 5–7 darbadienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.

Vai tiks atmaksātas piegādes, apstrādes vai saistītās izmaksas?

Nē, piegādes, apstrādes vai saistītās izmaksas nav piemērotas atmaksai un tiks izslēgtas no atmaksātās summas.

Ko darīt, ja es saņemu bojātu vai nepareizu preci?

Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību. Mēs organizēsim nomaiņu vai naudas atmaksu atkarībā no apstākļiem.

Vai ir kādi izņēmumi atmaksas politikā?

Noteiktos apstākļos var tikt piemēroti atmaksas politikas izņēmumi. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet mūsu pilno atmaksas politiku vai sazinieties ar mums, lai saņemtu papildu palīdzību.

Kur es varu atrast vairāk informācijas par atmaksas politiku?

Lai iegūtu papildinformāciju par mūsu atmaksas politiku, lūdzu, skatiet mūsu vietni vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.