Dostava i povrat

DOSTAVA

Koje prijevoznike koristite za isporuku svojih proizvoda?

Radimo s nekoliko renomiranih prijevoznika za isporuku naših proizvoda, uključujući USPS, UPS, FedEx i DHL.

Koliko dugo traje obrada i otprema narudžbe?

Nastojimo sve narudžbe obraditi i poslati što je brže moguće. Općenito, narudžbe se obrađuju u roku od 1-2 radna dana i šalju u roku od 3-5 radnih dana. Sve pošiljke se šalju prema adresi za dostavu kupca. Nažalost, ne možemo odrediti datume dolaska jer to ovisi o zemlji u kojoj će biti narudžba.

Kako mogu pratiti svoj paket nakon što je poslan?

Nakon što vaša narudžba bude poslana, dat ćemo vam broj za praćenje i poveznicu na web mjesto prijevoznika gdje možete pratiti napredovanje vašeg paketa.

Nudite li međunarodnu dostavu?

Da, nudimo međunarodnu dostavu u mnoge zemlje širom svijeta. Međutim, naknade za dostavu i vrijeme isporuke mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji i korištenom prijevozniku. Imajte na umu da međunarodne narudžbe također mogu podlijegati carinskim pristojbama i uvoznim porezima, za koje je odgovoran kupac.

Mogu li promijeniti adresu za dostavu ili način dostave nakon što naručim?

Ako nakon narudžbe trebate promijeniti adresu za dostavu ili način dostave, kontaktirajte našu službu za korisnike što je prije moguće. Dat ćemo sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, ali imajte na umu da promjene možda neće biti moguće nakon što se narudžba obradi i pošalje.

Što trebam učiniti ako se moj paket izgubi ili ošteti tijekom slanja?

U rijetkom slučaju da se vaš paket izgubi ili ošteti tijekom slanja, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku što je prije moguće. Radit ćemo s prijevoznikom kako bismo riješili problem i osigurali da svoju narudžbu primite na vrijeme.

POVRATAK

Koliko dugo moram vratiti artikl za povrat novca?

Artikl možete vratiti uz puni povrat novca u roku od 30 dana od datuma narudžbe.

Koje stavke ispunjavaju uvjete za povrat prema 30-dnevnom jamstvu povrata novca?

30-dnevno jamstvo povrata novca odnosi se samo na artikle na zalihama.

Koji su uvjeti za povrat novca?

Kako bi se kvalificirao za povrat novca, proizvod mora biti vraćen u originalnom tvorničkom pakiranju, nekorišten, neotvoren, sa svom papirologijom i dodacima.

Tko je odgovoran za troškove slanja i rukovanja povrata?

Kupci su odgovorni za naknade za odlaznu i povratnu dostavu, kao i za troškove rukovanja prilikom vraćanja proizvoda PLC DCS Pro Ltd.

Kako mogu pokrenuti povrat za povrat novca?

Kontaktirajte nas na plcdcspro@cambia.cn ili nazovite +8613599507613 kako biste pokrenuli povrat za povrat novca.

Koliko dugo traje obrada povrata?

Povrati se obično obrađuju u roku od 5-7 radnih dana nakon što primimo vraćeni artikl.

Hoće li troškovi dostave, rukovanja ili povezani troškovi biti vraćeni?

Ne, troškovi dostave, rukovanja ili povezani troškovi ne ispunjavaju uvjete za povrat i bit će isključeni iz iznosa povrata.

Što ako dobijem oštećen ili neispravan artikl?

Ako primite oštećen ili neispravan artikl, odmah nas kontaktirajte za pomoć. Organizirati ćemo zamjenu ili povrat novca, ovisno o okolnostima.

Postoje li iznimke od pravila povrata?

U određenim okolnostima mogu se primijeniti iznimke od pravila povrata novca. Pojedinosti potražite u našoj cjelovitoj politici povrata novca ili nam se obratite za daljnju pomoć.

Gdje mogu pronaći više informacija o politici povrata?

Za više informacija o našoj politici povrata novca, pogledajte našu web stranicu ili se obratite našem timu korisničke službe.